LITVÍNOV - 31.05.2024
Městská policie v Litvínově přichází s novinkou, která zásadně mění způsob, jakým mohou občané komunikovat s městskými strážníky.
Díky zapojení do portálu “Bezpečí” je nyní možné ke standardnímu telefonickému hovoru přidat video, chat a lokalizaci volajícího. Tento krok umožňuje efektivnější a rychlejší řešení krizových situací, což je pro obyvatele města velkým přínosem.
Starostka města Kamila Bláhová zdůrazňuje, že cílem je poskytnout občanům co nejpohodlnější komunikaci s městskou policií. “Portál ‘Bezpečí’ je pro obyvatele Litvínova velkým krokem vpřed. Chceme, aby byla komunikace s městskou policií co nejpřístupnější a nejkomfortnější,” říká Bláhová.
Za vývojem portálu stojí tým, který je známý díky aplikaci Záchranka. Původně byl portál “Bezpečí” vytvořen pro potřeby zdravotnických záchranných služeb, ale nyní je jeho použití rozšířeno i do dalších zemí, včetně České republiky, Rakouska a Maďarska. Portál umožňuje doplnit tísňový hovor o multimediální komunikaci, což zahrnuje lokalizaci volajícího, videohovor, chat s automatickým překladem a možnost zasílání fotografií přímo na dispečink.
Velitel Městské policie Litvínov, Martin Klika, vysvětluje, jak portál pomáhá v krizových situacích: “V momentech stresu, které jsou krizovými situacemi provázeny, může být pro volající obtížné přesně popsat důležité detaily. Portál ‘Bezpečí’ usnadňuje a zrychluje komunikaci, což vede k rychlejšímu a přesnějšímu řešení problémů.”
Jak to funguje?
- Volající zavolá na linku 156.
- Operátor během hovoru rozhodne o využití portálu “Bezpečí”.
- Telefonní číslo volajícího je vloženo do portálu.
- Volajícímu je odeslána SMS s odkazem na propojení.
- Po otevření odkazu a souhlasu s komunikací je volající lokalizován.
- V portálu se zobrazí:
- Poloha a sledování pohybu.
- Textový chat s automatickým překladem.
- Možnost zaslání fotografie.
- Online video přenos z místa události.
Tato inovace je příkladem, jak technologie může sloužit občanům a zvyšovat bezpečnost ve městě. Litvínov tak kráčí v šlépějích měst, která již portál “Bezpečí” úspěšně využívají, a stává se příkladem moderní a bezpečné komunikace mezi občany a městskou policií.
Zdroj: Město Litvínov
