Od 17. února 2024 platí v celé Evropské unii nová pravidla pro internetové služby, které se týkají například sociálních sítí, internetových tržišť, vyhledávačů nebo cloudových služeb.

Nová pravidla mají zajistit, že uživatelé budou mít větší kontrolu nad tím, co na internetu dělají, vidí a sdílejí. Zároveň mají podpořit férovou soutěž mezi poskytovateli služeb a zvýšit jejich odpovědnost za obsah, který zprostředkovávají.

Co se změní pro uživatele?

Pokud používáte internetové služby, můžete se těšit na několik novinek, které vám dají více práv a možností. Například:

• Pokud si chcete koupit něco na internetovém tržišti, budete mít jistotu, že prodejce je skutečný a má všechny potřebné údaje. Pokud se dozvíte, že prodejce je podvodník, můžete to snadno nahlásit a požádat o vrácení peněz.
• Pokud používáte sociální síť, budete mít možnost odmítnout cílenou reklamu, která vás sleduje podle vašeho chování na internetu. Pokud jste mladší 18 let, reklama na vás nebude cílena vůbec.
• Pokud napíšete něco na online platformě, například komentář nebo recenzi, platforma vám nemůže smazat váš příspěvek bez toho, aby vám řekla proč. Pokud s tím nesouhlasíte, můžete se odvolat a požádat o obnovení příspěvku.
• Pokud narazíte na nezákonný nebo škodlivý obsah na internetu, například nenávistný projev, dětskou pornografii nebo teroristickou propagandu, můžete to snadno nahlásit poskytovateli služby, který se musí tímto oznámením zabývat. Pokud poskytovatel nezareaguje, můžete se obrátit na koordinátora digitálních služeb, který bude dohlížet na dodržování nových pravidel.

Co se změní pro poskytovatele služeb?

Pokud poskytujete internetové služby, budete muset dodržovat nová pravidla, která se liší podle toho, jakou službu poskytujete a jak velká je vaše firma. Například:

• Pokud poskytujete připojení k internetu nebo cachingové služby, které ukládají dočasně obsah na internetu, nebudete muset dodržovat žádné zvláštní povinnosti, pokud nezasahujete do obsahu, který zprostředkováváte.
• Pokud poskytujete internetová tržiště, sociální sítě, cloudové služby, online platformy, webový hosting nebo internetové vyhledávače, budete muset dodržovat základní povinnosti, jako je poskytování informací o vaší službě, zajištění transparentnosti reklamy, zřízení mechanismu pro nahlašování nezákonného obsahu, spolupráce s koordinátorem digitálních služeb a dalšími orgány a řešení stížností a podnětů uživatelů.
• Pokud poskytujete velké online platformy, které mají více než 45 milionů uživatelů v EU, budete muset dodržovat ještě přísnější povinnosti, jako je poskytování informací o algoritmech, které používáte k řízení obsahu, zajištění auditů vaší služby nezávislými subjekty, spolupráce s důvěryhodnými oznamovateli, kteří vám budou upozorňovat na nezákonný obsah, a řešení sporů s uživateli prostřednictvím mimosoudního řešení.

Kdo bude dohlížet na nová pravidla?

Nová pravidla budou platit v celé Evropské unii a budou dohlížet na ně koordinátoři digitálních služeb, kteří budou určeni v každém členském státě. V České republice bude koordinátorem digitálních služeb Český telekomunikační úřad, který už má zkušenosti s regulací elektronických komunikací a poštovních služeb. Koordinátor bude spolupracovat s ostatními orgány, jako je Úřad pro ochranu osobních údajů, který bude dohlížet na ochranu soukromí uživatelů, nebo soudy, které budou rozhodovat o nezákonnosti obsahu. Koordinátor bude také spolupracovat s Evropskou komisí a s koordinátory z jiných členských států, aby zajistil jednotné uplatňování nových pravidel v celé EU.

Jak se připravit na nová pravidla?

Nová pravidla budou platit od 17. února 2024. Pokud jste uživatel internetových služeb, můžete se dozvědět více o vašich nových právech a možnostech na webových stránkách koordinátora digitálních služeb nebo na informačních workshopech, které bude pořádat. Pokud jste poskytovatel internetových služeb, můžete se seznámit s vašimi novými povinnostmi a zaregistrovat se do Databáze transparentnosti, která bude obsahovat informace o vaší službě. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc, můžete se obrátit na koordinátora digitálních služeb, který vám bude k dispozici.

Foto: PxHere